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El Servicio de Atención al Ciudadano se reactiva en los Ayuntamientos de la Comunidad de Madrid

03/03/2021 - MADRID - Tema: Catastro-Registro-Notariado
ImagenComentario Comentada hace 64 días (08/03/2021)
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La Delegación Territorial de Madrid, reactiva el Servicio de Atención al Ciudadano en los Ayuntamientos de la Comunidad de Madrid, con el fin de acercarnos aún más al ciudadano.

En el mes de octubre del 2019, la Delegación Territorial de Madrid inició contacto con todos los Ayuntamientos de la Comunidad de Madrid, con el fin de poder concertar una reunión con el Alcalde de cada Ayuntamiento con el objetivo de dar a conocer de primera mano el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) y así, ampliar y expandir este Servicio de Asesoramiento Gratuito a los Ayuntamientos de la Comunidad de Madrid.

Como resultado de esta iniciativa, ya mantuvimos 4 reuniones presenciales con los siguientes Ayuntamientos:
 
Lamentablemente, por la crisis sanitaria del Covid-19 que nos ha azotado durante el año 2020, tuvimos que cancelar estas reuniones con los Ayuntamientos y ahora, un año después, volvemos a reactivar este servicio y podemos comunicar que tenemos una respuesta muy positiva por parte de los Ayuntamientos, ya que para la próxima semana, del 8 al 12 de marzo, tenemos cerradas ya las reuniones con los Ayuntamientos de Soto del Real y con el de Sevilla la Nueva. Y para la siguiente semana, del 15 al 19 de marzo, la reunión será con el Ayuntamiento de Villanueva del Pardillo

La Delegación Territorial de Madrid sigue apostando fuerte por este proyecto que empezó como una prueba y que a día de hoy va cogiendo forma. En el último estudio realizado sobre el Servicio de Atención al Ciudadano, se calculó que a día de hoy hay:

  • Consultas totales: 92
  • Trabajos reales contratados: Un 18%
  • Trabajos pendientes de contratar: Un 18%
  • Ciudadanos atendidos de forma presencial por 1º vez: 86 personas
  • Ciudadanos atendidos de forma presencial por 2ª vez: 6 personas
  • Trípticos repartidos: 20.401 aprox. (se ha encargado una nueva tirada de trípticos)
  • Ciudadanos que no conocían el COIGT: 70 personas (un 87,5%)
  • Vía de contacto por trípticos: 71 personas (un 89%)
  • Vía de contacto por recomendación: 9 personas (11,25%)
  • Vía de contacto por radio: 1 persona
  • Grado de satisfacción después de la consulta: Un 98% indica que está plenamente satisfecho
  • En cuanto a nivel de comentarios: Indica que este Servicio de Atención al Ciudadano debería de darse más a conocer a nivel nacional, dado que la gente está bastante perdida en el ámbito de la propiedad.

 Para todos aquellos colegiados que estén interesados formar parte de este proyecto y poder en participar como asesores en este servicio, deberán aparecer en la lista de “Perito para los Notarios en los expedientes de jurisdicción voluntaria” que aparece en su ficha colegial  dentro de E-colegio > Mi colegio > Mi ficha o ser “Técnico Especialista en Catastro, Propiedad Inmobiliaria y Valoración” y a su vez enviar un email a madrid@coigt.com poniendo en el asunto “Interesado en el SAC - Nº de colegiado”